Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Articolo 1 – Definizioni

  1. il “Consumatore”: il persona fisica che stipula un contratto a distanza con l' imprenditore;
  2. “ Periodo di riflessione ”: il predeterminato periodo durante il quale il consumatore può avvalersi del diritto di recesso;
  3. “Giorno” o “Giorni”: un giorno o giorni del calendario;
  4. “Transazione a lungo termine”: contratto a distanza avente per oggetto una serie di prodotti e/o servizi, la cui consegna e il cui obbligo di acquisto sono ripartiti nel tempo;
  5. “Supporto durevole”: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all’imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da consentirne la consultazione futura e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate;
  6. “Diritto di recesso”: la facoltà di IL consumatore A rinunciare IL contratto a distanza nell'ambito periodo di riflessione ;
  7. l '”Imprenditore”: l’ persona fisica o giuridica che offre prodotti e /o servizi a consumatori a distanza ;
  8. un " Contratto a distanza ": un accordo mediante il quale , nell'ambito quadro di un sistema organizzato dall'imprenditore per IL vendita a distanza di prodotti e /o servizi, fino a e compreso il conclusione del contratto , si fa uso di una o più comunicazioni tecniche . a distanza ;
  9. “Tecnologia per distanza comunicazione ”: significa che può essere usato per concludere un accordo, senza il consumatore e imprenditore avendo riunirsi nel​ stessa stanza al nello stesso momento.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

Olucia
Heierkerkweg 1
5928 RM Venlo
Paesi Bassi
E-mail: info@olucia.com

Articolo 3 - Applicabilità

  1. Questi generali termini E condizioni fare domanda a A ogni offerta dell'Imprenditore e​ A ogni contratto a distanza concluso fra l' imprenditore e il Consumatore.
  2. Il testo delle Condizioni Generali e le condizioni devono essere rese disponibili a tutti volte prima del Il contratto a distanza è concluso . Questi possono Sempre essere reperibile sul sito web pertinente della Società . In caso contrario , ragionevolmente possibile, prima del Il contratto a distanza è concluso , l' opportunità sarà Essere offerto A fisicamente ispezionare presso la Società , e Esso Volere essere inviato gratuitamente il prima possibile al richiesta del​ consumatore .
  3. Se il Il contratto a distanza è concluso elettronicamente , quindi , al contrario A IL precedente paragrafo e prima del Il Contratto a distanza è concluso , il testo delle presenti condizioni generali termini E condizioni Potere essere reso disponibile A IL consumatore elettronicamente in modo tale che il consumatore Potere Potere Essere facilmente memorizzati su un supporto dati durevole . Se questo non è ragionevolmente possibile, prima del Il Contratto a distanza è concluso , Volere Essere indicato dove il generale termini E condizioni Potere Essere ispezionato elettronicamente e che lo faranno essere inviato gratuitamente al richiesta del Consumatore in via elettronica o in altro modo .
  4. Nel caso in cui si verifichino condizioni specifiche del prodotto applicare in aggiunta a questi generali termini E condizioni , il secondo e terzo paragrafi fare domanda a E il Consumatore può invocare i termini rilevanti E condizioni più favorevoli A lui .

 Articolo 4 - L'offerta

  1. Un'offerta ha sempre un limite periodo di validità , questo è esplicitamente quanto indicato nell'offerta .
  2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dell ' prodotti e /o servizi offerti . La descrizione è sufficientemente dettagliato A consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del Consumatore. Se l'Imprenditore utilizza immagini, queste costituiscono una rappresentazione fedele dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o inesattezze nelle la presentazione dell'offerta non vincola l' Imprenditore . L'Imprenditore è inoltre responsabile per IL prezzo del prodotto e​ la consegna. Tuttavia , se c'è un ovvio errore , l' imprenditore si riserva il diritto di non entrare in​ un accordo e di informare il Consumatore di ciò, precisando IL motivi .
  3. Ogni offerta contiene tali informazioni che siano chiare A il Consumatore cosa diritti E sono allegati obblighi A IL accettazione dell'offerta . Questi sono, ma non solo :
  • Il prezzo include le tasse ;
  • Le spese di consegna ;
  • Il modo in cui l' accordo sarà Essere concluso e quali azioni sono necessarie per questo;
  • sia o no si applica il diritto di recesso ;
  • Le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto ;
  • Il periodo per accettare l' offerta, o la termine entro il quale la società garantisce IL prezzo ;
  • Eventuali costi per la Comunicazione a Distanza;
  • Se l' Accordo è archiviato E come , in tal caso, Potere Essere visionato dal Consumatore su​ richiesta ;
  • Qualunque altre lingue in cui l' offerta può essere fatto;
  • I codici di condotta a cui l' imprenditore ha presentato E il modo in cui il consumatore può consultare questi codici di condotta elettronicamente .

 Articolo 5 - L'accordo

  1. Il contratto è concluso , salvo quanto segue: IL disposizioni del comma 4, al momento dell’accettazione da parte del Consumatore dell’offerta e del rispetto delle corrispondente condizioni .
  2. Se il Consumatore ha accettato l' offerta elettronicamente , l' Imprenditore dovrà confermare immediatamente la ricezione della accettazione dell'offerta per via elettronica . Finché l ' qualora la ricezione della presente accettazione non sia stata confermata dall'Imprenditore , il Consumatore può sciogliere l' accordo.
  3. Se l' accordo è concluso elettronicamente , l' imprenditore prenderà le misure appropriate tecnico E organizzativo misure per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e lo farà garantire un ambiente web sicuro. Se il Consumatore può pagare elettronicamente , l' Imprenditore adotterà misure di sicurezza adeguate .
  4. L'imprenditore può informarsi - nell'ambito delle disposizioni di legge quadri - se il Consumatore può far fronte ai propri obblighi di pagamento , nonché a tutti quelli fatti e fattori che sono importanti per un responsabile conclusione del​ Contratto a distanza . Se, sulla base di questa indagine , l' imprenditore ha fondati motivi non entrare in​ l' accordo, ha diritto A rifiutare un ordine o una richiesta con motivazioni , o per allegare condizioni speciali A IL implementazione .
  5. L'imprenditore invierà le seguenti informazioni a al Consumatore il prodotto o il servizio, per iscritto o in modo tale che Potere Essere conservato dal Consumatore in un accessibile modalità su un supporto dati durevole :
  • IL indirizzo della sede dell'Imprenditore a cui il Consumatore può rivolgersi per presentare reclami ;
  • IL condizioni sotto il quale e IL modalità con cui il Consumatore può esercitare il diritto di recesso, ovvero una dichiarazione esplicita in merito IL esclusione del diritto di recesso;
  • le informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente;
  • le informazioni contenute nell'articolo 4, paragrafo 3, dei presenti termini E condizioni , a meno che l' imprenditore ha già fornito queste informazioni a IL consumatore prima del esecuzione del contratto ;
  • IL requisiti per risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore ad un anno o è di natura indefinito durata .
  • Nel caso di un transazione estesa , la disposizione nel​ precedente si applica solo il paragrafo A la prima consegna.

 Articolo 6 - Diritto di recesso

  1. Al momento dell'acquisto prodotti , il il consumatore ha la possibilità di sciogliere l' accordo senza dare motivi per 30 giorni. Questo periodo di recesso inizia il giorno dopo il ricevimento del prodotto da parte del Consumatore o di un suo rappresentante designato preventivamente dal Consumatore e reso noto A l' imprenditore.
  2. Durante IL periodo di recesso , il Consumatore maneggerà il prodotto e​ IL imballare con cura. Egli disimballerà o utilizzerà il prodotto solo per IL nella misura necessaria a valutare se lo desidera di trattenere il prodotto. Se si avvale del diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori fornito e - se ragionevolmente possibile - nel originale condizione E confezione A l' Imprenditore, in conformità con la ragionevole E chiaro istruzioni forniti dall'Imprenditore .​


 Articolo 7 - Costi in caso di recesso

  1. Se il Consumatore si avvale del diritto di recesso, il costi di restituzione Essere sopportato al massimo.
  2. Se il Consumatore ha pagato un importo , l' imprenditore​ rimborsare tale importo il prima possibile e comunque non oltre 30 giorni dal reso o dalla cancellazione .

  Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

  1. L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del Consumatore nei limiti previsti di cui ai paragrafi 2 e 3. L' esclusione del diritto di recesso si applica solo se l' Imprenditore ha chiaramente lo ha dichiarato nell'offerta , almeno in tempo per IL conclusione dell'accordo .​
  2. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per prodotti :
  • - che sono stati creati dall'Imprenditore in conformità con la del consumatore specifiche ;
  • - che sono chiaramente di natura personale;
  • - che per loro natura non possono essere restituiti;
  • L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:
  • - di cui la consegna è iniziata con il consenso espresso del Consumatore prima della il periodo di recesso è scaduto .

 Articolo 9 - Il prezzo

  1. Durante IL periodo di validità indicato nell'offerta , il​ prezzi del​ prodotti e /o servizi offerti Volere non Essere aumentato , eccetto per variazioni di prezzo conseguenti a modifiche delle aliquote IVA .
  2. Contrario A IL precedente paragrafo ; prezzi potrebbe cambiare a causa a fattori che vanno oltre IL Controllo della Società . In questo caso specifico , ciò avverrà Essere comunicato A il Consumatore in anticipo.
  3. I prezzi quanto indicato nell'offerta di prodotti o servizi è comprensivo di IVA.

 Articolo 10 - Conformità e garanzia

  1. L'imprenditore garantisce che l' prodotti e /o i servizi sono conformi all'accordo , il specifiche indicato nell'offerta , il​ ragionevole requisiti di solidità e /o usabilità E IL legale disposizioni esistente alla data della​ conclusione dell'accordo e / o del governo regolamenti . Se concordato , l' imprenditore anche garantisce che il prodotto sia adatto per diverso dall'uso normale .
  2. Una garanzia fornita dall'imprenditore , dal produttore o dall'importatore non pregiudica la legale diritti e sostiene che il Consumatore può affermare contro l' imprenditore sotto l' accordo.

 Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

  1. L'imprenditore prenderà l ' la massima cura possibile nel ricevere e esecuzione di ordini per prodotti e quando si valuta applicazioni per IL fornitura di servizi.
  2. Il luogo di consegna è l' indirizzo specificato dal Consumatore .
  3. Con il dovuto osservanza di quanto stabilito nell'articolo 4 delle presenti disposizioni generali termini E condizioni , la società​ eseguire ordini accettati rapidamente , ma al entro le ultime 5 giornate lavorative giorni , a meno che non sia stato concordato un termine di consegna più lungo . Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere evaso o lo è solo parzialmente Essere eseguito , il consumatore Volere Essere informato di ciò entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ha effettuato l' ordine. In tal caso, il il consumatore ha il diritto di sciogliere l' accordo senza costi e ha diritto A Qualunque compensazione .
  1. Dopo lo scioglimento ai sensi dell'art . precedente paragrafo , l' imprenditore dovrà immediatamente rimborso IL importo che il il consumatore ha pagato.
  1. Il rischio di danni e /o perdita di prodotti spetta all'imprenditore fino a quando il momento della consegna a il Consumatore o un soggetto pre- designato rappresentante reso noto A l' imprenditore, a meno che espressamente concordato Altrimenti .

 Articolo 12 - Pagamento

  1. Il Consumatore è obbligato A segnalare immediatamente qualsiasi inesattezze nei dettagli di pagamento forniti o dichiarati A l' imprenditore.
  2. In caso di mancato pagamento da parte del Consumatore, l' Imprenditore ha il diritto, salvo quanto previsto legale restrizioni , per addebitare il ragionevole costi resi noti A il Consumatore in anticipo.
  3. Quando il Consumatore ha adempiuto i suoi obblighi di pagamento , Olucia è a sua volta obbligata per spedire la merce consegnata , più la concordato spedizione costi , entro 3-5 giorni lavorativi giorni .

 Articolo 13 - Procedura di reclamo

  1. L'imprenditore ha una sufficientemente pubblicizzato procedura di reclamo e gestisce la presentare un reclamo in conformità con la presente procedura di reclamo . La procedura di reclamo è gestita dal nostro servizio clienti.
  2. Reclami sul​ l' attuazione dell'accordo deve essere inviato A l' imprenditore entro un termine ragionevole , pienamente E chiaramente descritto , dopo che il Consumatore ha scoperto i difetti.
  3. Reclami inviato A l' imprenditore sarà Essere risposta entro 14 giorni dalla data di ricezione . Se un reclamo richiede un prevedibile tempi di elaborazione più lunghi , l' imprenditore rispondere entro il termine di 14 giorni con avviso di ricevimento E UN indicazione quando il Consumatore può aspettatevi una risposta più dettagliata risposta .
  1. Il consumatore deve dare all'imprenditore almeno 4 settimane per risolvere IL reclamo reciproco​ consultazione . Dopo questo periodo , una controversia sorge che è soggetto a IL controversia procedura di conciliazione .

 Articolo 14 - Controversie

  1. legge olandese si applica esclusivamente A Tutto accordi e questi generali termini E condizioni , a meno che dichiarato Altrimenti .


Articolo 15 - Aggiuntive o derogatorie disposizioni

Aggiuntivo o deviante disposizioni di queste disposizioni generali termini E condizioni Maggio non Essere A a danno del Consumatore e deve essere registrati per iscritto o in modo tale da poter essere Essere conservato dal Consumatore in un accessibile modo su un supporto dati durevole .