Warunki i warunki

Warunki i warunki

Artykuł 1 – Definicje

  1. Konsument ” : osoba fizyczna zawierająca umowę na odległość z przedsiębiorcą ;​
  2. „ Okres karencji ” :​ określony z góry okres podczas którego​ konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
  3. „Dzień” lub „Dni”: dzień lub dni kalendarzowe;
  4. „Transakcja długoterminowa” – umowa zawierana na odległość, której przedmiotem jest szereg produktów i/lub usług, której obowiązek dostarczenia i zakupu jest rozłożony w czasie;
  5. „Trwały nośnik informacji” – oznacza środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający przyszłe zapoznanie się z nimi i niezmienione odtworzenie przechowywanych informacji;
  6. „Prawo odstąpienia od umowy ” : opcja ten konsument Do odstąpić ten umowa na odległość w ramach okres karencji ;​
  7. Przedsiębiorca ” : osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty​ i /lub usług dla konsumenci na odległość ;
  8. „ Umowa na odległość ”: umowa , na mocy której w ciągu ramy systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę​​ ten sprzedaż produktów na odległość i /lub usług, do i w tym zawarcie umowy następuje poprzez wykorzystanie jednego lub większej liczby środków komunikacji techniki . na odległość ;
  9. „Technologia dla dystans „ komunikacja ”: oznacza, że można być przyzwyczajonym do zakończyć umowa , bez konsument i przedsiębiorca mający zjednoczyć się w ten sam pokój w w tym samym czasie.

- Tożsamość przedsiębiorcy

Olucia
Heierkerkweg 1
5928 RM Venlo
Holandia
E-mail: info@olucia.com

Artykuł 3 – Stosowanie

  1. Te ogólne warunki I warunki stosować Do każda oferta od Przedsiębiorcy i Do każdy zawarta umowa na odległość między Przedsiębiorca i​ Konsument .
  2. Tekst Ogólnych Warunków​ Warunki muszą być dostępne w każdym czasie razy przed​ Zawarto umowę na odległość . Mogą one zawsze można znaleźć na odpowiedniej stronie internetowej Spółki . Jeśli nie jest to w miarę możliwości, przed Zawarto umowę na odległość , możliwość będzie Być oferowany Do fizycznie sprawdzać w Spółce i​​ To będzie zostanie wysłana bezpłatnie w możliwie najkrótszym terminie na adres prośba​​ konsument .
  3. Jeśli​ Umowa na odległość została zawarta elektronicznie , a następnie , przeciwnie Do ten poprzedni ustęp i przed​ Umowa na odległość zostaje zawarta , tekst niniejszych ogólnych warunków warunki I warunki Móc być udostępnionym​ Do ten konsument elektronicznie w taki sposób, że konsument Móc Móc Być łatwo przechowywane na trwałym nośniku danych. Jeśli nie jest to w miarę możliwości, przed Umowa na odległość zostaje zawarta , będzie Być wskazano gdzie​ ogólny warunki I warunki Móc Być sprawdzony elektronicznie i że tak będzie być wysłane bezpłatnie na adres żądanie Konsumenta złożone drogą elektroniczną lub w inny sposób .
  4. W przypadku gdy określone warunki produktu zastosuj dodatkowo​ do tych ogólnych warunki I warunki , drugi i​ trzeci akapity stosować I Konsument może​ odwołać się odpowiednie terminy​ I warunki , które są najbardziej korzystne Do jego .

 Artykuł 4 - Oferta

  1. Oferta zawsze ma limitowaną liczbę okres ważności , to jest wyraźnie określone podano w ofercie .
  2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis przedmiotu zamówienia . Produkty i /lub oferowanych usług . Opis jest wystarczająco szczegółowy Do umożliwiają właściwą ocenę oferty przez Konsumenta . Jeżeli Przedsiębiorca korzysta ze zdjęć, stanowią one prawdziwe przedstawienie oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w przedstawienie oferty nie wiąże Przedsiębiorcy . Przedsiębiorca jest również odpowiedzialny Do ten cena produktu i​​ dostawa . Jednakże , jeśli jest​ oczywiste pomyłki , Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo nie wejść do​ umowa i​ poinformować o tym Konsumenta, podając : ten powody .
  3. Każda oferta zawiera takie informacje, że jest to jasne Do Konsument co​ prawa I zobowiązania są dołączone Do ten akceptacja oferty . Są to, ale nie tylko :
  • Cena zawiera podatki ;​
  • Koszty dostawy ;
  • Sposób, w jaki umowa będzie Być Zakończono i jakie działania są wymagane dla tego;
  • Czy nie​ obowiązuje prawo odstąpienia od umowy ;
  • Sposób płatności, dostawy i wykonania umowy ;
  • Okres​ Do akceptowanie oferta lub​ okres , w którym firma gwarantuje ten cena ;
  • Wszelkie koszty związane z komunikacją na odległość;
  • Czy Umowa została zarchiwizowana I jak w takim razie to Móc Być oglądane przez Konsumenta po​ wniosek ;
  • Każdy inne języki, w których można przedstawić ofertę być zrobiony;
  • Kodeksy postępowania do którego przedsiębiorca się zgłosił I sposób , w jaki konsument można zapoznać się z tymi kodeksami postępowania elektronicznie .

 Artykuł 5 - Umowa

  1. Umowa zostaje zawarta z zastrzeżeniem ten postanowień ust . 4 , z chwilą przyjęcia przez Konsumenta oferty i spełnienia świadczenia . odpowiedni warunki .
  2. Jeżeli Konsument zaakceptował​ ofertę w formie elektronicznej , Przedsiębiorca złoży natychmiast potwierdzić otrzymanie​​ akceptacja oferty drogą elektroniczną . O ile otrzymania niniejszego potwierdzenia przez Przedsiębiorcę , Konsument może​​​​​ rozwiązać umowa .
  3. Jeżeli umowa zostanie zawarta drogą elektroniczną Przedsiębiorca podejmie stosowne działania​ techniczny I organizacyjny środki aby zabezpieczyć​ elektronicznego przesyłania danych i będzie zapewnić bezpieczne środowisko sieciowe . Jeżeli Konsument może zapłacić elektronicznie , Przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa .
  4. Przedsiębiorca może się sam - w ramach przepisów prawnych - poinformować ramy - czy Konsument może wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych , a także ze wszystkich te fakty i czynniki , które są ważne dla odpowiedzialnego Zakończenie​​ Umowa na odległość . Jeżeli na podstawie tego dochodzenia przedsiębiorca ma uzasadnione powody nie wejść do​ umowa , ma do tego prawo Do odmawiać rozkaz lub prośba z uzasadnieniem lub​ dołączyć specjalne warunki Do ten wdrożenie .
  5. Przedsiębiorca będzie przesyłał następujące informacje : Konsumentowi wraz z produktem lub usługą, w formie pisemnej lub w inny sposób , Móc Być przechowywane przez Konsumenta w​ dostępny sposób na trwałym nośniku danych:
  • ten adres siedziby Przedsiębiorcy , pod którym Konsument może składać reklamacje ;​
  • ten warunki pod którym i ten sposób , w jaki Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, lub jednoznaczne oświadczenie dotyczące ten wyłączenie prawa odstąpienia od umowy ;
  • informacje o gwarancjach i istniejącym serwisie posprzedażowym;
  • informacje zawarte w artykule 4 ustęp 3 niniejszych warunków I warunki , chyba że Przedsiębiorca już przekazał tę informację ten konsument przed​ wykonanie umowy ;​
  • ten wymagania Do rozwiązanie umowy , jeżeli umowa jest zawarta na okres dłuższy niż rok lub ma charakter nieokreślony czas trwania .
  • W przypadku​​ rozszerzona transakcja , przepis w​ poprzedni akapit dotyczy tylko Do pierwsza dostawa.

 Artykuł 6 - Prawo odstąpienia od umowy

  1. Podczas zakupu produkty ,​ konsument ma możliwość rozpuszczenia​ umowa bez podania powody w ciągu 30 dni. Okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się dzień po otrzymaniu produktu przez Konsumenta lub przedstawiciela​ wskazane z góry przez Konsumenta i podane do wiadomości Do przedsiębiorca .
  2. Podczas ten okres odstąpienia od umowy , Konsument będzie obchodził się z produktem i ten opakowanie z należytą starannością. Produkt będzie rozpakowywany lub używany wyłącznie w celu ten w zakresie niezbędnym do oceniać czy on chce zachować produkt . Jeśli skorzysta z prawa odstąpienia , zwróci produkt wraz ze wszystkimi akcesoria Dostarczono i – jeżeli jest to zasadnie możliwe – w oryginalny stan I Opakowanie Do Przedsiębiorca zgodnie z​​ rozsądny I jasne instrukcje dostarczone przez Przedsiębiorcę .


 Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

  1. Jeżeli Konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy , koszty zwrotu będą Być poniesione co najwyżej.
  2. Jeżeli Konsument zapłacił​ kwota , Przedsiębiorca będzie​ zwrócić tę kwotę możliwie jak najszybciej, jednak nie później niż 30 dni od dokonania zwrotu lub anulowania zamówienia .

  Artykuł 8 - Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

  1. Przedsiębiorca może wykluczać prawo odstąpienia od umowy przysługujące Konsumentowi w zakresie przewidzianym w ust. 2 i 3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy obowiązuje wyłącznie w przypadku, gdy Przedsiębiorca wyraźnie stwierdził to w ofercie , przynajmniej na czas ten zawarcie umowy .​
  2. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku : Produkty :
  • - które zostały utworzone przez Przedsiębiorcę zgodnie z konsumenta specyfikacje ;
  • - które mają wyraźnie charakter osobisty;
  • - które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone;
  • Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku usług:
  • - którego dostawa rozpoczęła się z wyraźna zgoda Konsumenta przed​ Okres karencji upłynął .​​

 Artykuł 9 - Cena

  1. Podczas ten okres ważności​ podano w ofercie ,​ ceny​​ Produkty i /lub oferowanych usług będzie nie Być wzrósł , z wyjątkiem Do zmiany cen wynikające ze zmiany stawek VAT .
  2. Przeciwnie Do ten poprzedni akapit ; ceny może ulec zmianie z powodu do czynników wykraczających poza ten Kontrola firmy . W tym konkretnym przypadku będzie to Być komunikował się Do Konsumenta z góry.
  3. Ceny​ podane w ofercie produktów lub usług zawierają podatek VAT.

 Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja

  1. Przedsiębiorca gwarantuje , że Produkty i /lub usługi są zgodne z umową , specyfikacje podano w ofercie ,​ rozsądny wymagania solidności​ i /lub użyteczności I ten prawny zaprowiantowanie istniejący w dniu​​ zawarcie umowy i / lub rząd​ regulaminu . Jeżeli zostanie to uzgodnione , Przedsiębiorca również gwarantuje , że produkt jest odpowiedni Do poza normalnym użytkowaniem .
  2. Gwarancja udzielona przez Przedsiębiorcę , producenta lub importera nie ma wpływu na prawny prawa i twierdzi, że Konsument może zapewniać przeciwko Przedsiębiorca pod​ umowa .

 Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie

  1. Przedsiębiorca podejmie​​ możliwie największą opiekę podczas przyjmowania i wykonywanie zamówień​ Produkty i przy ocenie aplikacje Do ten świadczenie usług.
  2. Miejscem dostawy jest adres wskazany przez Konsumenta .
  3. Z należytym przestrzeganie postanowień zawartych w artykule 4 niniejszych ogólnych zasad warunki I warunki , firma będzie​ wykonać zamówienia przyjmowane były szybko , ale najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych dni , chyba że uzgodniono dłuższy termin dostawy . Jeśli dostawa jest opóźniona lub zamówienie nie może zostać zrealizowane lub jest zrealizowane tylko częściowo Być wykonany ,​ konsument będzie Być powiadomiony o tym fakcie nie później niż 30 dni od dnia złożenia przez niego wniosku zamówienie . W takim przypadku, Konsument ma prawo do​ rozwiązać umowa bez kosztów i ma prawo Do każdy odszkodowanie .
  1. Po rozwiązaniu zgodnie z poprzedni akapit , przedsiębiorca będzie​ natychmiast refundacja ten kwota , którą konsument zapłacił.
  1. Ryzyko uszkodzenia i / lub utrata produktów do czasu​​​ moment dostarczenia do Konsument lub osoba wcześniej wskazana przedstawiciel ujawniony​ Do Przedsiębiorca , chyba że wyraźnie Zgoda W przeciwnym razie .

 Artykuł 12 - Płatność

  1. Konsument zobowiązany jest Do natychmiast zgłoś wszelkie nieścisłości w podanych lub stwierdzonych szczegółach płatności Do Przedsiębiorca .
  2. W przypadku braku zapłaty przez Konsumenta Przedsiębiorca ma prawo , z zastrzeżeniem ust . prawny ograniczenia , aby naliczyć opłatę rozsądny koszty ujawnione​ Do Konsumenta z góry.
  3. Gdy Konsument spełni​ ze swoich zobowiązań płatniczych Olucia jest z kolei zobowiązana wysłać dostarczony towar , plus​​ Zgoda wysyłka koszty w ciągu 3-5 dni roboczych dni .

 Artykuł 13 - Procedura składania skarg

  1. Przedsiębiorca ma wystarczająco nagłośniony procedura składania skarg i zajmuje się ich rozpatrywaniem skarga zgodnie z niniejszą procedurą składania skarg . Ta procedura składania skarg jest obsługiwana przez nasz dział obsługi klienta.
  2. Skargi dotyczące​ realizacja umowy musi być​ złożony Do Przedsiębiorca w rozsądnym terminie, w pełni I wyraźnie opisane , po tym jak Konsument odkrył wady .
  3. Uskarżanie się złożony Do Przedsiębiorca będzie​ Być odpowiedzi w terminie 14 dni od daty otrzymania . Jeżeli skarga wymaga przewidywalności​ dłuższy czas przetwarzania , Przedsiębiorca będzie odpowiedz w ciągu okres 14 dni z zawiadomieniem o odbiorze I jakiś wskazanie , kiedy Konsument może spodziewaj się bardziej szczegółowego odpowiedź .
  1. Konsument musi dać przedsiębiorcy co najmniej 4 tygodnie na rozstrzygać ten skarga wzajemna​ konsultacja . Po tym okresie spór powstaje , co podlega ten spór procedura rozliczeniowa .

 Artykuł 14 - Spory

  1. Prawo holenderskie dotyczy wyłącznie Do Wszystko umowy i te ogólne warunki I warunki , chyba że stwierdził W przeciwnym razie .


Artykuł 15 - Dodatkowe lub odbiegające zaprowiantowanie

Dodatkowe lub odbiegające postanowienia z tych ogólnych warunki I warunki móc nie Być Do na szkodę Konsumenta i musi być​ zapisane na piśmie lub w taki sposób, że mogą Być przechowywane przez Konsumenta w​ dostępny sposób na trwałym nośniku danych.