Terms and Conditions

Vilkår og Betingelser

Artikel 1 – Definitioner

  1. Forbrugeren ": den fysisk person , der indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren ;
  2. " Afkølingsperiode " : den​ forudbestemt periode hvorunder​​ forbruger kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
  3. "Dag" eller "Dage": en eller flere kalenderdage;
  4. "Langsigtet transaktion": en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvis leverings- og købsforpligtelse er spredt over tid;
  5. "Vardig databærer": ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at opbevare oplysninger, der er personligt adresseret til ham, på en måde, der tillader fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger;
  6. "Fortrydelsesret" : muligheden for de forbruger til give afkald på de fjernaftale inden for afkølingsperiode ;​​
  7. Iværksætteren ": den fysisk eller juridisk person , der tilbyder produkter og /eller tjenester til forbrugere på afstand ;
  8. en " Afstandsaftale ": en aftale , hvorved , inden for rammer for et system organiseret af iværksætteren for de fjernsalg af produkter og /eller tjenester, op til og herunder​ indgåelse af aftalen , gøres brug af en eller flere kommunikationer teknikker . på afstand ;
  9. “Teknologi til afstand kommunikation ”: betyder, at kan være vant til konkludere en aftale, uden at forbruger og iværksætter have komme sammen i samme værelse ved samme tid.

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

Olucia
Heierkerkweg 1
5928 RM Venlo
Holland
E-mail: info@olucia.com

Artikel 3 - Anvendelse

  1. Disse generelle vilkår og forhold anvende til hvert tilbud fra Iværksætteren og til hver indgået aftale om fjernsalg mellem iværksætteren og​ forbrugeren .
  2. Teksten til de generelle vilkår og Betingelser skal overhovedet stilles til rådighed gange før​ Afstandsaftale er indgået . Disse kan altid findes på virksomhedens relevante hjemmeside . Hvis dette ikke er rimeligt muligt, inden Afstand aftale indgås , vil muligheden​ være tilbydes til fysisk inspicere det hos Firmaet , og det vilje sendes gratis hurtigst muligt kl anmodning fra​ forbruger .
  3. Hvis​ Afstandsaftale indgås​ elektronisk , så tværtimod​ til de tidligere afsnit og før​ Afstand aftale er indgået , teksten til disse generelle vilkår og forhold kan stilles til rådighed til de forbruger elektronisk på en sådan måde, at forbruger kan kan være nemt gemt på en holdbar databærer. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, inden Afstand aftale er indgået , det vilje være angivet , hvor generel vilkår og forhold kan være inspiceret elektronisk og at de vil sendes gratis pr anmodning fra forbrugeren elektronisk eller på anden måde .
  4. I tilfælde af at specifikke produktbetingelser gælder derudover​ til disse generelle vilkår og forhold , den anden og tredje paragraffer anvende og forbrugeren kan​ påberåbe sig de relevante vilkår og de mest gunstige forhold til ham .

 Artikel 4 - Tilbuddet

  1. Et tilbud har altid et begrænset gyldighedsperiode , er dette eksplicit anført i tilbuddet .
  2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af produkter og /eller tilbudte tjenester . Beskrivelsen er tilstrækkelig​ detaljeret til muliggøre en korrekt vurdering af tilbuddet fra Forbrugerens side . Hvis Iværksætteren bruger billeder, er disse en sand repræsentation af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller fejl i præsentation af tilbuddet binder ikke Iværksætteren .​ Entreprenøren er også ansvarlig for de pris på produktet og​ leveringen . Men hvis der er en indlysende fejl , Iværksætteren forbeholder sig ret til at lade være at gå ind i en aftale og at informere Forbrugeren herom med angivelse af de grunde .
  3. Hvert tilbud indeholder sådan information, at den er klar til forbrugeren hvad​ rettigheder og forpligtelser er knyttet til de accept af tilbuddet . Disse er, men ikke kun:
  • Prisen inklusive afgifter ;​
  • Leveringsomkostningerne ;​
  • Den måde , aftalen vil være afsluttet og hvilke handlinger der er nødvendige for dette;
  • Om eller ej fortrydelsesretten gælder ;​
  • Betalingsmåden , levering og opfyldelse af aftalen ;
  • Perioden​ for acceptere tilbuddet eller​ periode , inden for hvilken virksomheden garanterer de pris ;
  • Eventuelle omkostninger til fjernkommunikation;
  • Om aftalen er arkiveret og hvordan det i så fald kan være set af forbrugeren ved​ anmodning ;
  • Enhver andre sprog , som tilbuddet kan blive lavet;
  • Adfærdskodekserne​ som iværksætteren har forelagt​ og måden hvorpå​ forbruger kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk .

 Artikel 5 - Aftalen

  1. Aftalen indgås iht​ de bestemmelserne i stk. 4 , på tidspunktet for forbrugerens accept af tilbuddet og overholdelse af tilsvarende forhold .
  2. Hvis Forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk , vil Iværksætteren​​ bekræfter straks modtagelsen af​ accept af tilbuddet elektronisk .​ Så længe modtagelse af denne accept ikke er bekræftet af Iværksætteren , kan Forbrugeren​ opløse aftalen .
  3. Hvis aftalen er indgået elektronisk , vil iværksætteren tage passende​ teknisk og organisatorisk foranstaltninger at sikre​ elektronisk overførsel af data , og han vil sikre et sikkert webmiljø. Hvis Forbrugeren kan betale elektronisk , træffer Iværksætteren passende sikkerhedsforanstaltninger .​​​​
  4. Iværksætteren kan orientere sig - indenfor juridisk rammer - om Forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser , samt alle dem fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig konklusion af​ Afstandsaftale . Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde ikke at gå ind i aftalen , har han ret til nægte en ordre eller anmodning med begrundelse , eller til knytte særlige betingelser til de implementering .
  5. Iværksætteren sender følgende information til​ Forbrugeren med produktet eller ydelsen, skriftligt eller på en sådan måde, at det kan være opbevares af Forbrugeren i en tilgængelig måde på en holdbar databærer:
  • de besøgsadresse for iværksætterens virksomhed , hvor forbrugeren kan henvende sig med klager ;
  • de forhold under hvilke og de måde , hvorpå Forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten , eller en klar erklæring vedr de udelukkelse af fortrydelsesretten ;
  • oplysningerne om garantier og eksisterende eftersalgsservice;
  • oplysningerne i artikel 4, stk. 3, i disse vilkår og betingelser , medmindre Iværksætteren har allerede givet disse oplysninger til de forbruger før​ udførelse af aftalen ;
  • de krav for opsigelse af aftalen , hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er af en ubestemt varighed .
  • I tilfælde af en udvidet transaktion, den bestemmelse i​ tidligere stk. kun gælder til den første levering.

 Artikel 6 - Fortrydelsesret

  1. Ved køb produkter , den forbruger har mulighed for at opløse aftalen uden at give årsager i løbet af 30 dage. Denne fortrydelsesperiode starter d​​ dag efter modtagelsen af produktet af Forbrugeren eller en repræsentant på forhånd udpeget af Forbrugeren og gjort kendt til iværksætteren .
  2. Under de fortrydelsesperiode , vil Forbrugeren håndtere produktet og​​​​ de emballering med omhu. Han vil kun pakke ud eller bruge produktet til de nødvendigt omfang​ vurdere om han vil at beholde produktet . Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, returnerer han varen med alle tilbehør leveret og - hvis det med rimelighed er muligt - i original tilstand og emballage til Entreprenøren , i overensstemmelse med rimelig og klar instruktioner leveret af iværksætteren .


 Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning

  1. Hvis Forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, skal den omkostninger ved returnering vil være højst båret .
  2. Hvis Forbrugeren har betalt en beløb , vil Iværksætteren​ refunder dette beløb hurtigst muligt, dog senest 30 dage efter returnering eller fortrydelse .

  Artikel 8 - Udelukkelsesret til fortrydelse

  1. Entreprenøren kan udelukke fortrydelsesretten for forbrugeren i det omfang , det er fastsat for i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis iværksætteren klart har anførte dette i tilbuddet , i hvert fald i tide til de indgåelse af aftalen .
  2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter :
  • - som er oprettet af entreprenøren i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer ;
  • - som tydeligvis er af personlig karakter;
  • - som ikke kan returneres på grund af deres art;
  • Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:
  • - hvoraf leveringen er startet med udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren inden fortrydelsesperioden er udløbet .​​

 Artikel 9 - Prisen

  1. Under de gyldighedsperiode​​ anført i tilbuddet , den priserne på​ produkter og /eller udbudte tjenester vilje ikke være øget , undtagen for prisændringer som følge af ændringer i momssatser .
  2. Modsætning til de tidligere afsnit ; priser kan ændre sig pga til faktorer ud over de Virksomhedens kontrol. I dette konkrete tilfælde vil dette være kommunikeret til forbrugeren på forhånd.
  3. Priserne​ angivet i tilbud om produkter eller ydelser inklusive moms.

 Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

  1. Iværksætteren garanterer , at produkter og /eller tjenester er i overensstemmelse med aftalen specifikationer anført i tilbuddet , den rimelig krav til forsvarlighed og /eller brugervenlighed og de legal bestemmelser eksisterende på datoen for​ indgåelse af aftalen og / eller regeringen forskrifter . Hvis aftalt , iværksætteren også​ garanterer , at produktet er egnet for andet end normal brug.
  2. En garanti stillet af iværksætteren , producenten eller importøren påvirker ikke​ legal rettigheder og hævder, at Forbrugeren kan hævde mod Entreprenøren under​ aftalen .

 Artikel 11 - Levering og udførelse

  1. Entreprenøren vil tage​ størst mulig omhu ved modtagelse og udføre ordrer til produkter og ved vurdering applikationer for de levering af tjenester.
  2. Leveringsstedet er den adresse, som Forbrugeren har angivet .
  3. Med pga overholdelse af det anførte i § 4 i disse generelle vilkår og betingelser , vil virksomheden​ udføre accepterede ordrer hurtigt , men kl senest inden for 5 arbejder dage , medmindre der er aftalt en længere leveringstid . Hvis leveringen er forsinket , eller hvis en ordre ikke kan eller kun delvist være henrettet , den forbruger vilje være meddelt dette senest 30 dage efter, at han har anbragt ordren . I så fald forbrugeren har ret til​ opløse aftalen uden omkostninger og har ret til enhver kompensation .
  1. Efter opløsning iht​ tidligere stk . , vil iværksætteren straks tilbagebetale de beløb , som forbrugeren har betalt.
  1. Risikoen for skader og /eller tab af produkter hviler hos Entreprenøren indtil​ leveringstidspunktet til​ Forbrugeren eller en forudbestemt repræsentant meddelt​ til iværksætteren , medmindre udtrykkeligt aftalt ellers .

 Artikel 12 - Betaling

  1. Forbrugeren er forpligtet til straks anmelde evt unøjagtigheder i betalingsoplysninger, der er angivet eller angivet til iværksætteren .
  2. I tilfælde af manglende betaling fra Forbrugerens side har Iværksætteren ret iht legal restriktioner , at opkræve​ rimelig omkostninger meddelt​ til forbrugeren på forhånd.
  3. Når Forbrugeren har opfyldt sine betalingsforpligtelser , er Olucia til gengæld forpligtet at sende de leverede varer plus​ aftalt forsendelse omkostninger , inden for 3-5 arbejde dage .

 Artikel 13 - Klageprocedure

  1. Iværksætteren har en tilstrækkelig offentliggjort klageprocedure og varetager den​ klage i overensstemmelse med denne klageprocedure . Denne klageprocedure varetages af vores kundeservice.
  2. Klager over​ gennemførelse af aftalen skal være indsendt til iværksætteren inden for rimelig tid, fuldt ud og klart beskrevet , efter at Forbrugeren har opdaget manglerne .
  3. Klager indsendt til iværksætteren vil​ være besvaret inden for en frist på 14 dage fra datoen for modtagelsen . Hvis en klage kræver en forudsigelig længere sagsbehandlingstid , vil Iværksætteren svare inden for frist på 14 dage med varsel om modtagelse og en angivelse af , hvornår Forbrugeren kan forventer en mere detaljeret svare .
  1. Forbrugeren skal give iværksætteren mindst 4 uger til løse de klage i gensidig konsultation . Efter denne periode , en tvist opstår , der er underlagt de bestride afregningsprocedure .

 Artikel 14 - Tvister

  1. hollandsk lov gælder udelukkende til alle aftaler og disse generelle vilkår og betingelser , medmindre anført ellers .


Artikel 15 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Yderligere eller afvigende bestemmelser fra disse generelle vilkår og forhold maj ikke være til til skade for Forbrugeren og skal være optages skriftligt eller på en sådan måde, at de kan være opbevares af Forbrugeren i en tilgængelig måde på en holdbar databærer.