Du kan enkelt lägga till en produkt i din varukorg via den gröna knappen med varukorgen. Du kan sedan beställa din produkt genom att trycka på 'Fortsätt till kassan' i din varukorg. Beställningen går ännu snabbare om du redan har ett konto hos oss. Ditt namn och din adress finns redan i vårt system.

Du kan ändra namn eller adress på beställningen så länge du inte har fått en leveransbekräftelse. Det gör du genom att kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret nedan.

Det är möjligt att annullera beställningen. Kontakta vår kundtjänst för detta. Det är viktigt att göra detta snabbt. Om ditt paket redan är packat och klart för leverans går det inte längre att annullera beställningen.

När vi har mottagit uppsägningen kommer vi att börja arbeta för dig så snart som möjligt. Vi återbetalar köpesumman till ditt konto inom 5 arbetsdagar.

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Klarna
• American Express
• PayPal
• Trustly
• Apple Pay
• Google Pay
• Sofort Afterpay & Clearpay
• Banköverföring

Leveranstiden beror på vilken produkt som ska skickas. Du kan kontrollera leveranstiden på produktsidan på webbplatsen.

Din beställning kommer att levereras hem av DPD eller, om du har valt detta vid beställning, på en DPD Service Point. Så fort försändelsen har skickats får du en track & trace-kod från oss som du kan spåra ditt paket med.

Om du inte är närvarande vid leveranstillfället kommer din beställning att erbjudas till någon av dina grannar (såvida du inte vid beställningen har angivit att ditt paket inte får levereras till grannarna). Om det inte går att leverera din beställning till grannarna, levereras den nästa dag på närmaste DPD Service Point.

B2C: För beställningar under 150 € betalar du 15 € fraktkostnader. Du betalar inga fraktkostnader för beställningar över 150 €.
B2B: För beställningar under 450 € betalar du 40 € fraktkostnader. Du betalar inga fraktkostnader för beställningar över 450 €.

Ja. I kassan kan du välja att leverera ditt paket på en annan adress. Du kan till exempel välja att leverera ditt paket på din arbetsadress.

Registrera din retur hos oss via returformuläret. Vi går sedan igenom din anmälan och du får ett meddelande inom en arbetsdag

Beställ produkten du vill få online och slutför din (nya) beställning. Registrera dessutom din retur hos oss via returformuläret.

Jag är ledsen att höra det! Vi löser gärna detta åt dig snabbt och noggrant. Registrera din retur hos oss via returformuläret och ange orsaken till din retur. Du får svar på din förfrågan inom en arbetsdag.

Efter att du har lagt din beställning börjar vi snabbt packa och skicka ditt paket. Har du redan fått en leveransbekräftelse? Då går det tyvärr inte längre att avboka din beställning. Så fort du har mottagit din beställning kan du registrera den som retur. Har du inte fått en leveransbekräftelse än? Då kan du be om att få annullera din beställning under arbetstid via vår chatt längst ner till höger på sidan. Vill du ange utanför arbetstid att du vill avboka din beställning? Registrera din retur hos oss via returformuläret.

När du köper en produkt har du omedelbart rätt till en garanti. Vi samarbetar med ledande belysningsleverantörer, så du har omedelbart rätt till de omfattande garantierna. Garantitiden för våra produkter är i de flesta fall 2 år eller mer. I vissa fall är garantitiden 1 år eller mindre.
Du kan registrera din garanti via vår portal.

En returrätt på 30 dagar gäller för nästan alla produkter. På så sätt kan du enkelt lämna tillbaka lamporna till oss om de inte faller dig i smaken. Registrera din retur hos oss via returformuläret. För enkelhetens skull använder vi tydliga och relevanta bilder och information på vår webbplats.