Villkor

Villkor och villkor

Artikel 1 – Definitioner

  1. Konsumenten ": den fysisk person som ingår ett distansavtal med företagaren ;​
  2. " Avkylningsperiod " : den​ förbestämd period under vilken​ konsument kan utnyttja sin ångerrätt;
  3. "Dag" eller "Dagar": en eller flera kalenderdagar;
  4. "Långtidstransaktion": ett distansavtal avseende en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och köpskyldighet är spridd över tiden;
  5. "Varaktig databärare": alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är personligen riktad till honom på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad återgivning av den lagrade informationen;
  6. " Ångerrätt": alternativet för de konsument till avstå från de distansavtal inom​ avkylningsperiod ;​​
  7. Entreprenören ": den fysisk eller juridisk person som erbjuder produkter och /eller tjänster till konsumenter på avstånd ;
  8. ett " distansavtal ": ett avtal där , inom den ram för ett system organiserat av företagaren för de distansförsäljning av produkter och /eller tjänster, upp till och inklusive​ ingående av avtalet används en eller flera kommunikationer tekniker . på avstånd ;
  9. ”Teknik för avstånd kommunikation ”: betyder att kan vara van vid sluta ett avtal, utan konsument och entreprenör som har komma samman i samma rum vid samma tid.

- Företagarens identitet

Olucia
Heierkerkweg 1
5928 RM Venlo
Nederländerna
E-post: info@olucia.com

Artikel 3 - Tillämpning

  1. Dessa allmänna villkor och villkor tillämpas till varje erbjudande från Entreprenören och till varje distansavtal ingåtts​ mellan Entreprenören och​ konsumenten .
  2. Texten till de allmänna villkoren och Villkor måste göras tillgängliga överhuvudtaget​ gånger före​ Distansavtal ingås .​ Dessa kan alltid finns på företagets relevanta webbplats . Om detta inte är det rimligen möjligt, innan Distansavtal ingås , möjligheten kommer​​ vara erbjuds till fysiskt inspektera det på företaget , och det vilja skickas kostnadsfritt så snart som möjligt på begäran av​ konsument .
  3. Om​ Distansavtal ingås​ elektroniskt , alltså tvärtom​ till de tidigare stycke och före​ Distansavtal ingås , texten till dessa allmänna villkor och villkor burk göras tillgänglig​ till de konsument elektroniskt på ett sådant sätt att konsument burk burk vara lätt lagras på en hållbar databärare. Om detta inte är det rimligen möjligt, innan Distansavtal ingås , det​ vilja vara anges var​ allmän villkor och villkor burk vara inspekteras elektroniskt och att de kommer att göra det skickas kostnadsfritt till begäran från konsumenten elektroniskt eller på annat sätt .
  4. I händelse av att specifika produktvillkor gäller dessutom​ till dessa allmänna villkor och förhållanden , den andra och tredje stycken tillämpas och konsumenten kan​ åberopa relevanta villkor​ och förhållanden som är mest gynnsamma till honom .

 Artikel 4 - Erbjudandet

  1. Ett erbjudande har alltid ett begränsat giltighetstid är detta uttryckligen​ anges i anbudet .
  2. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av produkter och /eller tjänster som erbjuds . Beskrivningen är tillräcklig​ detaljerad till möjliggöra en korrekt bedömning av erbjudandet av Konsumenten . Om entreprenören använder bilder är dessa en sann representation av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller fel i presentation av erbjudandet binder inte Företagaren .​ Entreprenören är också ansvarig för de priset på produkten och​ leveransen . Men om det finns en uppenbar misstag , entreprenören förbehåller sig rätten att inte att ingå​ ett avtal och att informera Konsumenten om detta, med angivande av de skäl .
  3. Varje erbjudande innehåller sådan information att den är tydlig till konsumenten vad​ rättigheter och skyldigheter bifogas​ till de acceptera erbjudandet .​ Dessa är, men inte bara:
  • Priset inklusive skatter ;​
  • Leveranskostnaderna ;​
  • Det sätt på vilket avtalet kommer vara avslutade och vilka åtgärder som krävs för detta;
  • Huruvida eller inte ångerrätten gäller ;​
  • Metoden för betalning, leverans och fullgörande av avtalet ;
  • Perioden​ för acceptera erbjudandet eller​ tid inom vilken bolaget garanterar de pris ;
  • Eventuella kostnader för distanskommunikation;
  • Om Avtalet är arkiverat och hur det i så fall burk vara ses av konsumenten vid​ begäran ;
  • Några andra språk som erbjudandet kan göras ;
  • Uppförandekoderna​ som företagaren har underställt​ och det sätt på vilket konsument kan konsultera dessa uppförandekoder elektroniskt .

 Artikel 5 - Avtalet

  1. Avtalet ingås med förbehåll för de bestämmelserna i punkt 4 , i det ögonblick då konsumenten accepterar erbjudandet och efterlevs​ motsvarande villkor .
  2. Om Konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer entreprenören​​​ bekräfta omedelbart mottagandet av​ acceptera erbjudandet elektroniskt .​​ Så länge som mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av Företagaren , kan Konsumenten​ upplösa avtalet .
  3. Om avtalet ingås​ elektroniskt kommer entreprenören att ta lämpligt​ teknisk och organisatoriska åtgärder att säkra​ elektronisk överföring av uppgifter och han kommer säkerställa en säker webbmiljö. Om Konsumenten kan betala elektroniskt kommer Entreprenören att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder .​​​
  4. Entreprenören kan informera sig själv - inom juridiskt ramar - om Konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser , liksom allt dessa fakta och faktorer som är viktiga för en ansvarig slutsatsen av​ Avståndsavtal . Om företagaren på grundval av denna utredning har goda skäl inte att ingå​ avtalet har han rätt till vägra en order eller begäran med skäl , eller till ställa särskilda villkor till de genomförande .
  5. Entreprenören kommer att skicka följande information till konsumenten med produkten eller tjänsten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den burk vara lagras av Konsumenten i en tillgänglig sätt på en hållbar databärare:
  • de besöksadress för företagarens etablering dit konsumenten kan gå med klagomål ;​
  • de villkor under vilken och de sätt på vilket Konsumenten kan utnyttja ångerrätten , eller ett tydligt uttalande ang de uteslutning av ångerrätten ;
  • informationen om garantier och befintlig service efter försäljning;
  • den information som ingår i artikel 4.3 i dessa villkor och villkor , om inte Entreprenören har redan lämnat denna information till de konsument före​ utförande av avtalet ;
  • de krav för uppsägning av avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är av en obestämd varaktighet .
  • I fallet med en utökad transaktion, den bestämmelse i​ tidigare endast paragrafen gäller till första leveransen.

 Artikel 6 - Ångerrätt

  1. Vid köp produkter , den konsumenten har möjlighet att lösa upp avtalet utan att ge skäl under 30 dagar. Denna avkylningsperiod börjar den​​ dag efter mottagandet av produkten av Konsumenten eller en representant angett i förväg av konsumenten och gjort känt till entreprenören .
  2. Under de ångerfrist kommer Konsumenten att hantera produkten och​​​​ de förpackning med omsorg. Han kommer bara att packa upp eller använda produkten för att de nödvändig omfattning​ bedöma om han vill att behålla produkten . Om han utnyttjar sin ångerrätt kommer han att returnera produkten med allt tillbehör levereras och - om det är rimligt möjligt - i original skick och förpackning till Entreprenören , i enlighet med rimlig och rensa instruktioner tillhandahålls av entreprenören .


 Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse

  1. Om Konsumenten utnyttjar sin ångerrätt , kostnader för retur kommer vara bärs som mest.
  2. Om Konsumenten har betalat en belopp kommer entreprenören​​ återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast 30 dagar efter retur eller avbokning .

  Artikel 8 - Uteslutningsrätt till ångerrätt

  1. Entreprenören kan utesluta Konsumentens ångerrätt i den mån det föreskrivs för i punkterna 2 och 3. Undantaget från ångerrätten gäller endast om Företagaren tydligt har angav detta i anbudet , åtminstone i tid för de ingående av avtalet .
  2. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter :
  • som har skapats av Företagaren i enlighet med konsumentens specifikationer ;
  • - som är tydligt personliga till sin natur;
  • - som inte kan återlämnas på grund av sin natur;
  • Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster:
  • - varav leveransen har börjat med uttryckligt samtycke från konsumenten före ångerfristen har löpt ut .​

 Artikel 9 - Priset

  1. Under de giltighetstid​​ anges i erbjudandet , den priserna på​ produkter och /eller tjänster som erbjuds vilja inte vara ökat , förutom för prisförändringar till följd av förändringar i momssatser .
  2. Motsats till de tidigare paragraf ; priser kan ändras pga till faktorer bortom de Företagets kontroll. I detta specifika fall kommer detta vara kommunicerade till konsumenten i förväg.
  3. Priserna​ som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster inkluderar moms.

 Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

  1. Entreprenören garanterar att​ produkter och / eller tjänster överensstämmer med avtalet specifikationer anges i erbjudandet , den rimlig krav på sundhet och /eller användbarhet och de rättslig bestämmelser existerande på dagen för den ingående av avtalet och / eller regeringen föreskrifter . Om överenskommet , entreprenören också​ garanterar att produkten är lämplig för annat än normal användning.
  2. En garanti som tillhandahålls av entreprenören , tillverkaren eller importören påverkar inte rättslig rättigheter och hävdar att Konsumenten kan hävda mot Entreprenören under​ avtalet .

 Artikel 11 - Leverans och prestation

  1. Entreprenören kommer att ta största möjliga omsorg vid mottagande och utföra order för produkter och vid bedömning applikationer för de tillhandahållande av tjänster.
  2. Leveransplatsen är den adress som anges av Konsumenten .
  3. Med förfallna iakttagande av vad som sägs i artikel 4 i dessa allmänna villkor och villkor kommer företaget​​ utföra tog emot beställningar snabbt , men vid den senast inom 5 arbetar dagar , om inte längre leveranstid har avtalats .​ Om leveransen är försenad , eller om en beställning inte kan eller endast delvis vara avrättad , den konsument vilja vara meddelats om detta senast 30 dagar efter att han har placerat ordern . I så fall konsumenten har rätt till​ upplösa avtalet utan kostnader och har rätt till några ersättning .
  1. Efter upplösning i enlighet med tidigare paragraf kommer företagaren​​ omedelbart återbetalning de belopp som​ konsumenten har betalat.
  1. Risken för skador och /eller förlust av produkter vilar på Företagaren tills​ leveranstillfället till​ konsumenten eller en förutpekad företrädare tillkännages​ till Entreprenören , om inte uttryckligen överens om annars .

 Artikel 12 - Betalning

  1. Konsumenten är skyldig till rapportera omedelbart ev felaktigheter i angivna eller angivna betalningsuppgifter till entreprenören .
  2. Vid utebliven betalning av Konsumenten har Företagaren rätt , med förbehåll för rättslig restriktioner , att debitera​ rimlig kostnader som gjorts kända till konsumenten i förväg.
  3. När Konsumenten har uppfyllt sina betalningsförpliktelser är Olucia i sin tur skyldig att skicka de levererade varorna , plus överens om frakt kostnader , inom 3-5 arbetar dagar .

 Artikel 13 – Klagomålsförfarande

  1. Entreprenören har en tillräckligt publiceras reklamationsförfarande och hanterar​​ klagomål i enlighet med detta klagomålsförfarande . Detta reklamationsförfarande hanteras av vår kundtjänst.
  2. Klagomål om​ genomförandet av avtalet måste vara inlämnat till Entreprenören inom rimlig tid, fullt ut och tydligt beskrivs , efter att Konsumenten har upptäckt defekterna .
  3. Klagomål inlämnat till Entreprenören kommer​ vara besvaras inom 14 dagar från mottagandet .​​​ Om ett klagomål kräver en förutsebar längre handläggningstid kommer Företagaren​ svara inom​ period om 14 dagar med mottagningsbesked​ och en indikation när Konsumenten kan​ förvänta dig en mer detaljerad svara .
  1. Konsumenten ska ge företagaren minst 4 veckor på sig lösa de klagomål i ömsesidigt samråd . Efter denna period , en tvist uppstår som är föremål för de tvist avvecklingsförfarande .

 Artikel 14 - Tvister

  1. holländsk lag gäller uteslutande till alla avtal och dessa allmänna villkor och villkor , om inte uppgav annars .


Artikel 15 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser

Ytterligare eller avvikande bestämmelser från dessa allmänna villkor och villkor maj inte vara till till skada för Konsumenten och måste vara antecknas skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan vara lagras av Konsumenten i en tillgänglig sätt på en hållbar databärare.